Site24x7 – uma perspectiva de branding de e-commerce

O e-commerce é uma indústria que cresceu exponencialmente ao longo do ano e deverá continuar a fazê-lo ao longo dos anos. Descubra como o Site24x7 pode ajudá-lo a estabelecer um próspero estabelecimento de negócios on-line.

E-Commerce – Visão Geral da Indústria:

De acordo com um estudo recente da emarketer.com, espera-se que o varejo online responda por cerca de 8,8% das vendas totais no varejo este ano. Em termos monetários, o valor do varejo on-line deverá ultrapassar US $ 2,4 trilhões. Em 2018, quase 50% dos usuários de internet devem fazer compras online. A frequência e o valor líquido das compras dos compradores on-line também estão ficando muito maiores. A pesquisa aponta que um em cada quatro lojas on-line compra online pelo menos uma vez por semana. Isso incentivou a maioria das lojas tradicionais de tijolo e argamassa a criar sua própria presença on-line também.

Com os varejistas estabelecidos se movendo lentamente, a esfera do e-commerce é marcada por uma concorrência acirrada. Devido a essa concorrência, parece haver muito pouca diferença entre os jogadores no mercado – cada varejista parece oferecer descontos íngremes, promete entrega rápida e desenvolve seus próprios aplicativos móveis. Em um clima tão competitivo, o que você pode fazer para diferenciar sua marca das demais? O que você pode prometer para fazer os clientes ficarem com você em um setor onde a fidelidade à marca é quase inexistente? Em suma, como você constrói sua marca?

Como construir sua marca no E-Commerce:

A resposta é realmente bastante óbvia. Você constrói sua marca no e-commerce assim como você constrói uma em qualquer outra empresa – proporcionando ao seu cliente uma excelente experiência. No e-commerce, o modo como as pessoas experimentam uma marca é focado em websites e aplicativos para dispositivos móveis. Um aspecto importante da marca de e-commerce é a usabilidade de seu website e aplicativo móvel e a facilidade com que os clientes podem encontrar o que estão procurando e fazer uma compra.

Imagine o seu site cair em determinados locais, ou um aspecto do processo de transação não está funcionando. Esses detalhes podem afetar a maneira como seus clientes avaliam sua marca. Uma falha no site pode significar perder um cliente para sempre. Ter um website simplista, mas discreto, e experiência em aplicativos para dispositivos móveis pode ajudar muito a manter uma base de clientes fiéis. Mas manter essa abordagem é mais fácil de dizer do que de fazer. Para simplificar, executar essa abordagem levaria muito tempo, se não para uma solução de monitoramento robusta como o Site24x7.

Garanta a disponibilidade quando e onde o cliente precisar:

Com o monitoramento do desempenho do site Site24x7, monitore proativamente o tempo de atividade e o desempenho de seus sites habilitados para IPv4 / IPv6. O Site24x7 garante que você seja alertado imediatamente quando o site cair, não importa onde isso aconteça, e uma correção imediata será ativada e permitirá que você corrija-a imediatamente.

Simule toda a experiência do usuário final em mais de 60 locais de monitoramento, abrangendo seis continentes e 30 países, para obter uma perspectiva geocêntrica da disponibilidade e do desempenho de seu aplicativo da web. Veja como seu aplicativo da Web se comporta em locais diferentes e compare esses dados para identificar tendências de comportamento do usuário.

Veja uma visão técnica detalhada mostrando como o Site24x7 pode ajudar a otimizar o desempenho do site aqui.

Solucione problemas de seus aplicativos para garantir o desempenho ideal:

Divida as transações para verificar os tempos de resposta das chamadas CSS, Java Script e AJAX sempre que uma página da Web for carregada. O Site24x7 também permite que você acompanhe os tempos de resposta de scripts de terceiros para garantir que eles não afetem os usuários finais.

Uma vez que seu site esteja funcionando, você pode avaliar constantemente a experiência do usuário do aplicativo em tempo real usando o Site24x7. Analise e segmente o desempenho por navegador, plataforma, geografia, ISP e muito mais. As métricas baseadas em navegador ajudam você a entender se novas atualizações de aplicativos afetam o desempenho da página da Web quando acessadas por meio de um tipo ou versão de navegador específico. O Site24x7 suporta várias versões do Chrome, Firefox, Opera e Internet Explorer.

Outro fator crucial da reputação do e-commerce é a experiência com aplicativos para dispositivos móveis. Quase 50% das transações de e-commerce acontecem em dispositivos móveis. O Site24x7 Mobile APM ajuda você a resolver problemas de desempenho para criar aplicativos móveis eficazes no iOS e no Android.

Com o APM móvel, você pode monitorar a experiência do usuário em aplicativos para dispositivos móveis, segmentar o desempenho do aplicativo em dispositivos e operadoras, solucionar problemas em toda a pilha de desenvolvimento e muito mais. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o agente Site24x7 Mobile APM ao seu código enquanto desenvolve seu aplicativo móvel.

É evidente que a perfeição e a confiabilidade são fundamentais para o sucesso na indústria de e-commerce atual. Monitorar seus serviços usando o Site24x7 certamente ajudará você a obter maior satisfação do cliente e ajudará a fornecer aos usuários exatamente o tipo de experiência de compra que eles desejam.

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