Os três pilares de uma cultura bem sucedida de DevOps

Toda empresa enfrenta desafios únicos que moldam as demandas colocadas em suas equipes. Embora a solução de problemas e o conhecimento técnico de suas equipes sejam essenciais, definir a cultura certa fará com que o desempenho da sua equipe seja interrompido. Programadores e administradores de sistemas precisam de mais do que uma cadeira confortável e hardware potente.

Os sistemas complexos de hoje significam que uma comunicação eficaz pode fazer ou quebrar seus projetos. O desafio é porque serviços como o Slack revolucionaram a forma como as equipes colaboram. Você também pode aproveitar outras ferramentas, como Trello e Github, para ajudar a melhorar os fluxos de trabalho da equipe.

Fornecer os equipamentos e serviços certos é apenas o começo. O verdadeiro sucesso vem de fornecer uma cultura no local de trabalho que se alinha com sua equipe. Seguindo as dicas abaixo, você pode começar a ajudar a construir uma cultura de DevOps bem-sucedida.

1. Flexibilidade é a chave

A tecnologia está em constante evolução e a tendência mais quente de hoje pode se tornar o próximo FORTRAN nos próximos anos. No espaço DevOps e de administração do sistema, não é suficiente ser um especialista. Ser capaz de aprender novas habilidades e estar focado em trabalhar eficientemente. Há tantas variáveis ​​no espaço de TI que é impossível escrever um guia sobre como eliminar problemas à medida que ocorrem. Os problemas também tendem a aparecer em lotes, o que significa que sua equipe precisa priorizar seus esforços em direção aos fundamentos dos problemas.

Para administradores de sistema, alguma rigidez pode ser esperada. Em ambientes de produção, os procedimentos devem ser documentados e deve haver diretrizes básicas sobre a atribuição de tarefas de manutenção e solução de problemas à medida que surgem. Para tornar o processo um pouco menos complicado, você pode usar ferramentas como ManageEngine AlarmsOne ~ para automatizar o escalonamento de tarefas e atribuições. Mesmo com esses pontos, os administradores de sistema precisam estar bem versados ​​nas tecnologias mais recentes. Embora as tarefas básicas do trabalho possam ser menos caóticas do que o DevOps, todas as suas equipes precisam estar abertas a uma educação contínua para garantir que você não fique atrasado.

Como a maioria das coisas na vida, é preciso haver um equilíbrio entre estrutura e caos. Só você pode determinar o saldo que funciona melhor para sua equipe.

2. Melhore a comunicação

Como mencionado anteriormente, a comunicação eficaz pode fazer ou quebrar o desempenho da equipe. Como mostra um infográfico no site Inc.com, a comunicação eficaz começa obtendo feedback e sugestões de sua equipe. Uma cultura de trabalho sólida é aquela em que a entrada e o feedback são encorajados. Isso não apenas aumenta a moral, mas também ajuda a melhorar a resolução de problemas, pois permite que as equipes aprendam com as experiências de outras pessoas. Escrever código e documentação é apenas parte do trabalho eficaz.

Ao fornecer às equipes técnicas dicas básicas sobre como melhorar a redação comercial, você pode garantir que todas as partes interessadas do projeto – clientes, gerenciamento, equipes internas – estejam todas na mesma página e saibam o que é necessário delas. Embora a comunicação não seja uma habilidade técnica, como programação, administração de banco de dados ou gerenciamento de servidores, o aprimoramento dessa habilidade normalmente tem um ROI de 30%.

3. Aceite e aprenda com o fracasso

Não é um tópico que qualquer profissional quer pensar, mas o fracasso é algo que ocorre mesmo com equipes de primeira linha. Aceitar a falha saudável é uma característica que vem das dicas anteriores. No espaço de TI, as equipes precisam pensar fora da caixa. Às vezes as sugestões funcionam, outras vezes os resultados não serão tão estelares. Você não pode inovar sem arriscar.

Por fim, sempre que você estiver tomando alguma decisão de manutenção ou solução de problemas, você precisa de um pacote de monitoramento de desempenho completo para garantir que você tome decisões informadas, em vez de agir cegamente.

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