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MSP: Melhore a prestação de serviço do seu cliente

Conseguir que os seus clientes estejam satisfeitos é fundamental para qualquer negócio. Para isso, é fundamental prestar um bom serviço ao cliente, ao mesmo tempo em que estão desenvolvendo de forma constante a oferta de prestação de serviços mais estratégicos.

A tecnologia da informação tornou-se peça importante para as estratégias de qualquer empresa. O seu negócio pode ser afetado por uma má imagem, por isso alguns cuidados tornam-se indispensáveis para que seja possível manter a segurança das informações, principalmente utilizando soluções que ofereçam atualizações constantes oferecidas por seus desenvolvedores, esteja em conformidade com regulamentos e aja em conformidade com leis voltadas para a TI.
Isso é extremamente importante no momento atual em que as empresas estão sendo constantemente atacadas, além de estarem se preparando para a LGPD.


Se você está procurando melhorar o seu serviço de monitoramento e expandir sua empresa poupando tempo e dinheiro em recursos internos você deveria focar com urgência em conhecer nossa solução de monitoramento remoto o Site24x7 MSP.

O MSP é uma empresa provedora de serviços gerenciados, que tem como principal função o monitoramento contínuo de todos os ativos, supervisionando e assegurando os procedimentos tecnológicos, oferecendo suporte para equipes de TI e focada em prevenção de possíveis riscos.

As empresas buscam por MSPs no mercado para terceirizar a gestão de TI e de sua infraestrutura, para reduzir o número de funcionários responsáveis pelo setor de informática, as atividades são realizadas remotamente, por meio de monitoramento de gestão remota.

Elimine visitas presenciais oferecendo monitoramento remoto de toda infraestrutura de TI dos seus clientes, sites, servidores,rede, aplicações, nuvem e muito mais.

Devido à competitividade do mercado, é imprescindível a utilização de melhores recursos tecnológicos.

Os serviços de monitoramento e gerenciamento remoto utilizam uma plataforma que abrange diversos recursos, e que permite aos prestadores de serviços que a utilizam fazer o monitoramento remotamente.

Com o Site24x7 você oferece um monitoramento completo,  podendo até mesmo prever cada possível problema na rede de computadores de uma empresa, como necessidades de manutenção, que se não executadas podem implicar numa parada inesperada nos equipamentos.

Dashboards

Painéis personalizados permitem que você crie visualizações personalizadas que retratam várias métricas de todas as contas de seus clientes. Você pode criar um painel personalizado construindo widgets dinâmicos para os dados de métrica do seu cliente e fixando-os em uma grade de painel comum.

Alguns dos principais recursos dos painéis personalizados incluem:

  • Capacidade de agregar e compartilhar dados de vários monitores de clientes de forma pública ou privada com várias partes interessadas.
  • Crie até 20 painéis personalizados para suas necessidades de negócios. Você pode adicionar até 24 widgets em uma única tela do painel.

Painéis flexíves

Junto a seus clientes, crie painéis personalizados, visualizações do NOC e visualizações de negócios, com destaque para todas as métricas dos fatores que estão deixando sua infraestrutura mais lenta.

O monitoramento do Site24x7 consegue gerar uma enorme quantidade de dados sobre a T.I do seu cliente e juntar todas as informações em relatórios de fácil interpretação.

Plataforma de monitoramento com nova identidade de marca

Renove a identidade de marca da sua plataforma de monitoramento e dos seus relatórios, personalizando o nome, o logotipo e o URL, para promover sua marca e possibilitar que os clientes a identifiquem.

Multilocação

Gerencie com segurança as contas de vários clientes. Obtenha visibilidade total dos sistemas do cliente e escale para acomodar qualquer número de clientes.

Funções e permissões aprofundadas

Utilize funções operacionais individuais para monitorar e gerenciar contas de clientes. A licença unificada oferece aos administradores da conta controle total sobre as atividades de subscrição e faturamento em contas de clientes, incluindo controle sobre atualizações, compras de complementos e créditos de alerta.

Conheça na prática como o Site24x7 pode ajudar você e o seu negócio. Nossos técnicos estão disponíveis para te apresentar a melhor solução de monitoramento em nuvem para sua infraestrutura, conte sempre com o apoio da equipe ACSoftware.

ACSoftware / Figo Software seu Distribuidor e Revenda ManageEngine no Brasil

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