27Imagine verificar uma página de status durante uma interrupção de serviço e ser saudado por uma exibição genérica e impessoal, desprovida de qualquer identidade de marca ou informação relevante. Uma página de status sem personalização parece desapegada e não fornece uma boa experiência digital ao usuário. Além disso, uma página de status que não corresponde […]
A comunicação de incidentes é o processo de alertar os usuários de que algum serviço está passando por algum tipo de interrupção ou teve queda no desempenho. Tempo de inatividade mal resolvido pode ser uma experiência muito ruim para os clientes e as equipes, o que pode afetar os resultados. Se você mantiver os clientes […]
Entre reuniões on-line e conversas de bate-papo, todos adotamos o modo de vida e trabalho digital, e ele veio para ficar. Talvez não conheçamos nenhuma outra forma de operar negócios daqui a alguns anos, exceto o espaço digital. Esse modo de vida exigirá canais de comunicação claros para as empresas se conectarem com seus usuários. Tendo isso em […]
O Status Page é uma página que permite a comunicação entre os clientes e a sua empresa, relatando itens como incidentes, tempos de inatividade e manutenções programadas…Dessa forma, o Status Page favorece o controle sobre a comunicação de incidentes, possibilitando a notificação em tempo real para os seus clientes. Como sua empresa se comunica com seus clientes e usuários sobre o […]
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