O tempo de inatividade é inevitável e incidentes acontecem. As organizações precisam ser rápidas e transparentes na comunicação de incidentes com seus clientes. A falta de comunicação oportuna pode comprometer todo o processo de gerenciamento de incidentes e aumentar a frustração do usuário. Este guia fornece insights valiosos sobre o que é a comunicação de incidentes, por que […]
Esta última década viu mudanças abundantes na forma como as empresas operam. A transformação digital não é mais um termo novo, no entanto, ainda é relevante. Isso resultou em estabelecimentos virtuais superando a popularidade das configurações de tijolo e argamassa, tornando-se a principal escolha das operações comerciais. Apesar de vários fatores externos que aceleram a adoção digital, […]
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