Antes de mergulharmos profundamente nas maneiras de alcançar a observabilidade, é importante entender o que é a observabilidade e como ela é alcançada. Frequentemente, observabilidade é confundida com monitoramento. A observabilidade fornece visibilidade de ponta a ponta da integridade interna de um sistema usando os dados que ele gera: logs, rastreamentos e métricas. Em um ambiente multinuvem, a observabilidade permite detectar e resolver anomalias.
Em contraste, o monitoramento se refere à coleta e análise de dados de um processo específico para orientar as decisões de negócios. O monitoramento envolve a simples captura e exibição de dados, enquanto a observabilidade envolve a coleta e análise de métricas de integridade no nível do sistema. Por exemplo, por meio do monitoramento, você pode observar ativamente uma única métrica quanto a alterações que indicam um problema.

Uma série de problemas operacionais

Os principais desafios de alcançar a observabilidade em um ambiente como a AWS são os problemas operacionais que os arquitetos geralmente combatem. Por exemplo, se você estiver tentando entender a jornada do cliente em sua página da Web hospedada na AWS, perceberá que tempos de carregamento de página mais longos levam a uma retenção de clientes insatisfatória, o que, por sua vez, resulta em maiores taxas de rejeição. Conseqüentemente, você implementará alterações de arquitetura para evitar proativamente problemas de carregamento de página.

É importante entender o porquê e o quê dos problemas do usuário. Você deve abordar questões importantes como:

• Onde os usuários experimentam lentidão?
• Qual é o tempo de atividade do serviço?
• Quais KPIs devem ser estabelecidos para um determinado serviço?

Aumente a observabilidade da AWS

Em termos simples, alcançar a observabilidade é uma abordagem dupla. A primeira é o alinhamento entre as equipes de negócios e de tecnologia, juntamente com as necessidades e metas de negócios. A segunda é mudar os sistemas atuais para capturar dados para monitorar seus sistemas e definir KPIs. Essa abordagem tradicionalista pode ser adequada para sistemas legados.

No entanto, para sistemas contemporâneos em constante evolução, você precisa de uma abordagem mais avançada. A abordagem quíntupla do Site24x7, que está alinhada com os três pilares da observabilidade (monitoramento, rastreamento e registro), pode ajudá-lo a obter observabilidade de ponta a ponta do seu ambiente AWS. Aqui estão os cinco recursos do Site24x7 que permitem isso:

1. Configurações de limite

O Site24x7 usa muitas APIs de nível de serviço da AWS para descobrir automaticamente todas as instâncias de serviço em execução e seus volumes de cada zona de disponibilidade. Vamos considerar um caso em que você deseja criar um perfil de limite para a instância do Amazon Elastic Compute Cloud (EC2). Você pode simplesmente fazer login na sua conta do Site24x7 e configurar os perfis de limite definindo condições diferentes. Os valores que você configura atuam como limites para cada campo. Em caso de violação, o status da instância do EC2 mudará de Up para Trouble, acionando um alerta. Esses alertas também podem ser criados por meio de ferramentas de colaboração e ITSM de terceiros.

2. Perfil da Métrica

O Metric Profile do Site24x7 permite monitorar métricas para cada serviço e adicionar métricas para cada monitor. O Site24x7 usa chamadas de API do CloudWatch para recuperar apenas as métricas que você escolher monitorar, reduzindo seus custos gerais do Amazon CloudWatch.

3. Painéis e métricas unificados

Os três principais componentes de um painel unificado são o Painel de Infraestrutura, Painel de Anomalias e Painel de Inventário. O Painel de infraestrutura fornece ao NOC uma visão geral das métricas de desempenho e integridade de alto nível para cada recurso de nuvem compatível monitorado em sua plataforma AWS. O Anomaly Dashboard é um painel baseado em IA que usa análise robusta de componentes principais e algoritmos de esboço de matriz para detectar quaisquer picos ou aberrações incomuns. O Painel de inventário mostra os recursos gerais de sua conta da AWS com base nas regiões.

4. Automação de TI

A automação de TI se tornou a norma para alterações de configuração, ajudando você a implantar aplicativos em trânsito e responder imediatamente a incidentes. Você também pode automatizar tarefas repetitivas e a correção de violações de limites, conforme discutido anteriormente. A automação de TI permite obter maior produtividade, maior disponibilidade e desempenho aprimorado por meio de ações proativas, como reinicializar uma VM ou descartar um thread.

5. Relatório de Orientação

O Guidance Report do Site24x7 examina a utilização de recursos dos serviços da AWS para fornecer recomendações sobre como otimizar custos e melhorar a tolerância a falhas e o desempenho de sua conta da AWS. O Relatório de Orientação é dividido em três categorias: disponibilidade, custo e segurança. Recomendações de melhores práticas são fornecidas para os vários serviços do Site24x7. Além disso, as recomendações de tipo de instância vão além do Relatório de orientação para ajudá-lo a identificar uma categoria de instância melhor com base no uso de sua instância.

Observabilidade: Uma jornada ou um destino?

Com a adoção digital e a escala de operações aumentando, alcançar a observabilidade tornou-se a base de negócios contínuos e bem-sucedidos. A observabilidade não pode ser alcançada da noite para o dia; é uma jornada contínua. O Site24x7 ajuda você a seguir essa jornada para atingir seus objetivos de negócios desejados. Para saber mais, visite nossa página de monitoramento da AWS.

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