O ano novo está se aproximando rapidamente, e muitos de nós tomarão resoluções em preparação para 2020. Conforme você se compromete a mudar um traço ou comportamento indesejado, ou a alcançar uma meta de aprimoramento pessoal, observe mais de perto algumas das alterações que você pode fazer no lado comercial. Talvez os sites da sua organização possam usar algumas melhorias próprias.

Observar as tendências do site é um bom ponto de partida, mas com os avanços das novas tecnologias sendo revelados quase diariamente, acompanhar os desenvolvimentos do setor pode ser entediante. Você está se perguntando como ter um vislumbre das tendências para o próximo ano e além? Facilitamos as coisas para você: aqui estão as cinco principais tendências de sites esperadas para 2020.

1. Realidade aumentada (RA)  

AR é uma fusão perfeita do mundo digital e dos elementos físicos, ajudando a criar um ambiente artificial que, no caso de sites de compras on-line, ajuda os clientes a se concentrarem nas mercadorias. Por exemplo, a opção “Digitalizar” do aplicativo Nike pode avaliar o tamanho do pé de um cliente para recomendar o tipo ou padrão de sapato mais adequado. Isso oferece aos clientes uma experiência de compra física mais realista, incluindo a possibilidade de “experimentar” virtualmente um par de sapatos. 

Em um futuro próximo, o AR será usado com mais frequência em aplicativos para smartphones, sites de desktop e sites para celular, desde a aplicação de filtros a imagens, experimentação de roupas e para outros fins exclusivos. O AR introduzirá novas dimensões na experiência do usuário em 2020. De acordo com uma pesquisa do Gartner em 2018, 46% dos varejistas planejam integrar a tecnologia de AR na sua experiência de compra até 2020. 

2. Conteúdo centrado em vídeo

Os usuários ficam no seu site por menos de 15 segundos, para que você tenha pouco tempo para chamar a atenção deles. Estudos comprovam que um cérebro humano pode processar imagens 60.000 vezes mais rápido que o texto. Portanto, um vídeo curto e nítido é a melhor isca que você pode oferecer, e é por isso que o conteúdo de vídeo continuará sendo a alma dos sites em 2020.

Chame a atenção dos clientes, transmita sua mensagem de maneira leve e arejada e ajude-os a aprender sobre o seu produto sem problemas. Prevê-se que os vídeos obtenham uma grande parcela do tráfego da Web, aproximadamente 80%, em 2020. Com mais de 500 milhões de horas de vídeos do YouTube assistidos todos os dias, o conteúdo centrado em vídeo revolucionará a experiência digital oferecida pelos sites. As páginas de destino, as páginas de recursos e os blogs apresentarão mais e mais vídeos nos próximos anos. 

3. Interfaces de usuário de voz (VUIs)

As VUIs são interfaces visuais, auditivas e táteis que permitem a interação de voz entre pessoas e dispositivos. Eles usam o reconhecimento de fala para permitir que os usuários interajam com a tecnologia usando sua voz. Uma VUI pode ser qualquer coisa, desde uma luz que pisca quando ouve uma voz até o console de entretenimento de um automóvel. Com Alexa, Siri e Google Assistant facilitando a vida em todo o mundo, as VUIs se tornam “a coisa” em 2020 não é uma reviravolta inesperada. 

As VUIs podem aprimorar a experiência do usuário, tornando as experiências de navegação e compras on-line mais pessoais e fáceis. Uma VUI permite interações eficientes, sem o uso das mãos, de natureza mais “humana”. A implementação da tecnologia baseada em VUI é um marco importante em nossa jornada em direção aos avanços tecnológicos centrados no ser humano. De acordo com uma pesquisa da ComScore, 50% de todas as pesquisas serão feitas por voz até 2020.

4. Inteligência artificial (IA)

A IA já está transformando o design moderno da web e facilitando as interações homem-máquina, fazendo a ponte entre a cognição humana e a automação da máquina. Chatbots, um componente inevitável da maioria dos futuros sites e aplicativos móveis, é uma progênie da IA. O Gartner prevê que 85% das interações com os clientes serão tratadas pelos chatbots da IA ​​até 2020. A
 
IA pode trazer um elemento humano para aprimorar as experiências do usuário. Até 2020, os sites que atendem às necessidades personalizadas dos clientes são projetados para se tornarem mais populares do que um site para todos os gostos. Por exemplo, a Netflix usa a IA para fornecer recomendações com base nas preferências do usuário de clientes semelhantes. Espera-se que os sites conversem mais com a influência da IA. A IA também pode ser útil na redução de custos por meio da automação. 

5. Cibersegurança

Garantir um ciberespaço seguro será uma grande preocupação em 2020. Com as nações em todo o mundo adotando novas diretrizes de política, a cibersegurança será o foco da maioria das discussões e das mentes dos clientes à medida que interagem com seu site. Com as ameaças cibernéticas surgindo de diferentes formas e causando danos às empresas, indústrias, cadeias de suprimentos e operações governamentais, os especialistas em segurança esperam que a IA e as tecnologias baseadas na nuvem forneçam soluções.

Prevê-se que a IA elimine tarefas de pesquisa demoradas e forneça uma análise aprofundada dos riscos, reduzindo assim o tempo necessário para os analistas de segurança tomarem decisões críticas. Os sistemas de segurança cibernética baseados em nuvem, criados com APIs abertas, podem ser facilmente integrados a muitos dispositivos; isso, por sua vez, ajuda a gerenciar grandes quantidades de dados. Como os serviços baseados na nuvem, os sistemas de segurança baseados na nuvem são escaláveis, facilmente instaláveis ​​e flexíveis em termos de restrições de dispositivo e localização. A IA e a cibersegurança baseada em nuvem podem ajudar a proteger as organizações de novas formas de ameaças cibernéticas que podem aparecer em 2020. 

Além dessas tendências, também se prevê uma usabilidade móvel mais ampla, acessibilidade, uso de modelos 3D etc. para revolucionar o design da web. Lembre-se de que leva apenas 50 milissegundos para um usuário formar uma opinião sobre o seu site. Prepare seu site agora para fornecer uma experiência enriquecedora para o usuário em 2020. Com os sites que adaptam AR / VR, AI ou VUI, eles serão mais dinâmicos, aprimorando a experiência digital, o que, por sua vez, pode aumentar o tempo que os clientes gastam em seu site. Porém, quando um número maior de elementos é adicionado ao  seu site, é crucial garantir desempenho e disponibilidade ininterruptos; o que pode ser feito usando uma ferramenta de monitoramento tudo-em-um como o Site24x7. 

CSoftware / Figo Software seu Distribuidor e Revenda ManageEngine no Brasil

Fone (11) 4063 1007 – Vendas (11) 4063 9639