Desde lidar com a vida durante uma pandemia, atualizar-se para as novas variantes do vírus, testemunhar uma grande interrupção da mídia social, até reconstruir a esperança com as vacinas, 2021 foi um ano agitado. Nós, da Zoho, conseguimos executar nossos serviços sem problemas em um modo híbrido com funcionários trabalhando em casa e em nossos escritórios.
Nossa jornada em 2021 foi impulsionada pelo apoio de nossos clientes dedicados e isso nos ajudou a atingir nossas metas para o ano. À medida que embarcamos na expedição de 2022, aqui está uma rápida recapitulação de todos os recursos ou aprimoramentos relacionados ao monitoramento do usuário final lançados para o Site24x7 em 2021:
Monitoramento de latência do ISP
Você sabe que a internet tem 19.056 dias!
O que teria sido a vida antes disso? Até imaginar uma vida sem internet é tão difícil quanto trabalhar com uma conexão de internet instável. Neste mundo acelerado, onde tudo, desde entretenimento até gerenciamento financeiro e serviços de hospitalidade, depende da Internet, é fundamental garantir a disponibilidade de uma conexão confiável à Internet para concluir as transações sem problemas. Aqui está algo que adicionamos ao nosso arsenal para ajudá-lo a evitar problemas de conectividade: verifique a integridade de suas conexões de rede, analise a experiência do usuário e obtenha uma ideia sobre o desempenho de locais críticos para os negócios em todo o mundo com o monitoramento de latência do ISP .
O monitoramento de latência do ISP pode ajudá-lo a monitorar continuamente as conexões do ISP, latência, jitter, saltos de trânsito e outras métricas importantes nos caminhos de rede. Você pode detalhar cada salto, analisar a latência de diferentes caminhos de locais escolhidos e iniciar a solução de problemas. O monitoramento de latência do ISP também ajuda a verificar se os provedores de serviços estão cumprindo seus contratos de nível de serviço.
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Filtrando métricas de desempenho para usuários reais
Existem mais de 5,1 bilhões de usuários ativos de internet, o que é quase igual à população global em 1987!
Por exemplo, quando um usuário final relata que a página da Web está lenta, você pode usar o desempenho filtrável para fazer a triagem do problema. Você pode escolher filtros relevantes para o usuário em particular, identificar as páginas para as quais o usuário navegou, descobrir as páginas que demoraram mais para carregar, as chamadas AJAX associadas, o navegador ou ISP que foi usado para acessar a página da web e descobrir a causa raiz do problema.
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Monitoramento de Serviços de Internet
Você acredita que existem 1,86 bilhão de sites online e que o número aumenta a cada segundo?
É importante garantir que sua página da Web e todos os seus elementos de página estejam funcionando bem. Compartilharemos alguns de nossos aprimoramentos para monitoramento de serviços de Internet, que acreditamos podem ajudar seus sites, APIs de descanso e muito mais:
- Suporte GraphQL para API REST e monitores de transação de API REST para enviar consultas GraphQL para obter a resposta desejada do serviço de API baseado em GraphQL.
- A autenticação de certificado de cliente ou mTLS foi introduzida nos monitores de transação da API REST para verificar usuários, dispositivos e servidores. A autenticação mútua no lado do cliente e do servidor pode garantir que suas transações sejam seguras.
- Suporte estendido para versão do protocolo SSL TLSv1.3 e versão HTTP/2 do protocolo de camada de aplicativo.
- Agora você pode definir a frequência mínima de verificação para monitores de site , API Rest, SOAP , Ping, Porta, SMTP, POP e FTP como 30 segundos.
- A opção Ignorar recursos foi introduzida para monitores do Web Page Speed Browser para ignorar o recebimento de alertas para recursos de página específicos de sua preferência.
- Nós estendemos a opção Bloquear Domínio nos monitores do Web Page Speed Browser para restringir o monitoramento de recursos selecionados também.
- Estendendo nosso monitor Web Transaction Browser e suporte ao Web Page Speed Browser para Firefox versão 83 e Chrome versão 88.
Monitoramento de usuário real (RUM)
Estudos comprovam que um usuário leva apenas 50 milissegundos para decidir se deve permanecer ou sair de uma página da web!
Fica a nossa dica para chamar a atenção dos visitantes da página: garanta uma experiência de usuário perfeita com a ferramenta real de monitoramento de usuários do Site24x7. 2021 nos ajudou a adicionar mais algumas peças ao nosso kit de ferramentas RUM:
- Sessões de usuário para entender a experiência dos visitantes de sua página da web e para ajudá-lo a otimizar a experiência de sua oferta. Esteja no lugar do usuário e analise a experiência com base no caminho de navegação, no tempo gasto na página da Web ou no tempo gasto em cada sessão.
- APIs customizadas para configurar valores dinâmicos para especificar o tempo limite da sessão, capturar erros de Javascript (JS), para IDs de usuário e muito mais.
- Suporte a APM móvel estendido para chamadas HTTP, rastreamento de tela, rastreamento de sessão de usuário e desempenho filtrável. Obtenha informações em tempo real sobre o desempenho de ponta a ponta.
- Obtenha visibilidade total da experiência do usuário final em relação ao desempenho do seu aplicativo usando o Site24x7 React Native SDK .
Monitoramento de segurança
Você sabia que 95% das violações de segurança cibernética são causadas por erro humano?
Evite todas as brechas em seu ambiente que possam causar violações de segurança e crie um plano infalível para criar um ciberespaço seguro. Em 2021, adicionamos essas melhorias ao nosso recurso de monitoramento de segurança:
- Agora você pode fornecer os detalhes do servidor Whois dos quais deseja consultar detalhes ao criar um monitor de expiração de domínio . Whois é um índice global sobre propriedade de domínio e informações do controlador, que ajuda a manter a integridade do registro do nome de domínio e da propriedade do site.
- Suporte estendido para gerar relatórios de segurança para monitores SSL/TLS, monitores de lista de bloqueio em tempo real (RBL), monitores de reputação de marca e monitores de desfiguração usando chamadas de API.
- Importação ou exportação em massa suportada de monitores RBL.
A estrada à frente
Acreditamos que essas atualizações e aprimoramentos ajudarão em sua jornada de monitoramento. 2021 foi uma jornada tranquila para nós principalmente por causa de seu apoio e sugestões, e esperamos uma bela jornada com você em 2022 também.
Conheça na prática como o Site24x7 pode ajudar você e o seu negócio. Nossos técnicos estão disponíveis para te apresentar a melhor solução de monitoramento em nuvem para sua infraestrutura, conte sempre com o apoio da equipe ACSoftware.
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