Monitoramento de VoIP com o Site24x7

Aryel Evelin

25 de agosto de 2020

Monitoramento de VoIP com o Site24x7

25 de agosto de 2020

Avalie a qualidade dos serviços de Voice Over Internet Protocol (VoIP) em todo o caminho da chamada usando o Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA). Solucione problemas de qualidade de VoIP em tempo real com estatísticas de disponibilidade e métricas de desempenho.

O que é monitoramento de VoIP?

O monitoramento de VoIP é o rastreamento de diferentes métricas, incluindo jitter, latência e perda de pacotes, todos os quais afetam a qualidade de uma chamada VoIP. Simplificando, ele monitora a qualidade do serviço (QoS) das chamadas VoIP, que combina o gerenciamento de falhas e desempenho. Rastrear as métricas da origem ao destino e vice-versa, juntamente com a pontuação média de opinião (MOS) e o tempo de ida e volta (RTT), ajudará a garantir que tudo esteja sob controle durante a comunicação e na conexão.

Resolva problemas de baixo desempenho de VoIP monitorando métricas

Vozes agitadas, atrasos de áudio, ecos, compressão de voz e quedas frequentes de chamadas são problemas comuns enfrentados durante chamadas VoIP. Para tudo isso, a análise da rede e a transmissão da chamada ao longo do caminho da chamada ajudará a solucionar e retificar os problemas.

A ferramenta de monitoramento VoIP do Site24x7 monitora as seguintes métricas:

Jitter positivo
Jitter negativo
Latência
MOS
RTT
Perda de pacote
Pacote de chegada tardia
Pacotes fora de sequência
Pacotes de acesso gerenciado à Internet (MIA) ausentes

Monitore a comunicação bidirecional

Os problemas de chamada VoIP podem ocorrer em qualquer ponto de um caminho de chamada. Monitore as métricas da origem ao destino e vice-versa para localizar o ponto exato do problema, analisá-lo e retificá-lo.

Obtenha as estatísticas de taxa de sucesso

Obtenha informações sobre a disponibilidade do seu caminho de chamada com a porcentagem de sucesso, falha, erro e ocupado de seu caminho de chamada. Identifique o pico e o tempo ocioso diretamente nos gráficos e tenha uma visão geral das tendências de uso.

Identificar erros de pacote

Os erros de pacote são uma das principais causas de falhas e interrupções de chamadas VoIP. Obtenha informações detalhadas sobre as estatísticas de erro de pacote categorizadas como pacotes atrasados, pacotes ausentes e pacotes fora de seqüência para ajudá-lo a rastrear a causa exata do problema.

Evite problemas configurando limites

Configure os limites de todas as métricas principais e receba alertas em tempo real nos meios de sua escolha. Aja antes que as interrupções atrapalhem sua chamada, redirecionando-as por caminhos diferentes quando qualquer problema de rede for detectado e relatado.