Vivemos em um mundo conectado. A tecnologia está em toda parte e é cada vez mais dependente de dispositivos e redes externas para funcionar corretamente.
Para equipes que vendem e/ou oferecem suporte a tecnologia em locais remotos, garantir que essa tecnologia esteja online e funcional pode ser um desafio.
Há três coisas principais que você precisará monitorar:
- A própria tecnologia para garantir que esteja online e funcional
- A internet entrando no local (WAN ou Wide Area Network)
- A conexão de rede local e/ou WiFi (LAN ou rede local)
Todos os dias, mais e mais dispositivos se conectam à Internet. Isso significa que eles podem ser monitorados e gerenciados remotamente e em tempo real. Faça monitoramento preditivo, saiba quando as quando um problema aparece e aja rapidamente
O Site24x7 te mostra quando algo não está funcionando, e você pode acessar rapidamente os dados e começar a solucionar problemas com eficiência.
- Dashboards para visualizar rapidamente os problemas
- Mapas de rede visual com status do dispositivo
- Logs detalhados de todos os dados capturados, incluindo alterações de status do dispositivo e verificações de integridade da rede
Crie e compartilhe paines personalizados
O painel personalizado permite que você reúna várias métricas importantes de cada camada de sua infraestrutura, tudo em um só lugar. Ele ajuda você a retratar os dados de forma diferente dos painéis padrão do Site24x7 que são oferecidos prontos para uso. Você pode criar exibições de painel personalizadas personalizando-as com widgets dinâmicos que podem ser arrastados e soltos em uma grade de painel comum. Como os painéis são responsivos por natureza, você pode até visualizá-los em uma televisão, laptop, tablet ou até mesmo em um celular. Painéis personalizados podem ser personalizados em vários tipos de métricas e carimbos de data/hora para suas várias necessidades de monitoramento. Ele pode ser compartilhado com seus colegas e clientes por meio de links permanentes, códigos Iframe (que podem ser incorporados a uma página da Web) ou como PDFs exportados.
Para passar do suporte reativo para o proativo, seu sistema precisará ter alertas em tempo real. Freqüentemente, você estará alertando a localização do problema antes mesmo que eles saibam que há um problema. Isso gera confiança e boa vontade.
- Criação automatizada de tíquetes quando os dispositivos ficam offline
- Alertas sobre alterações de status do dispositivo
- Alerta quando dispositivos ou redes saem das bandas predefinidas
Se você é uma equipe localizada centralmente que monitora redes e tecnologia em vários locais, sabe que não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Você precisa de uma maneira de ver tudo rapidamente e também da capacidade de mergulhar em cada local para revisar os detalhes granulares para resolver problemas.
No mundo conectado de hoje, onde tudo depende da tecnologia, é mais importante do que nunca garantir que o dispositivo permaneça on-line e funcional o tempo todo.
Com uma solução de monitoramento simples, você pode fornecer suporte proativo e obter lealdade vitalícia de seus clientes.
Você pode testar o Site24x7 dentro da sua empresa sem custo algum. Que tal realizar esse teste agora?
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