Os altos índices de satisfação não dependem mais apenas de valor e de qualidade dos produtos ou serviços.
O que é experiência do usuário?
A experiência do usuário abrange todas as interações do usuário com uma marca. Após a transformação digital, essa experiência se voltou principalmente para sites, aplicativos móveis, porém é válido para toda infraestrutura de recursos digitais que movimentam o seu negócio.
Ter uma alta velocidade de carregamento e um bom desempenho técnico é especialmente importante para as páginas. Essa é a única maneira de alcançar a otimização da taxa de conversão (CRO) e uma sólida experiência do usuário.
As marcas que não se preocuparem em oferecer boas experiências de navegação em seus sites, aplicativos e blogs vão perder espaço na busca pela atenção dos clientes.
Monitore proativamente o desempenho do seu front-end e forneça uma experiência digital ininterrupta.
Entenda como os clientes percebem seus sites e aplicações em tempo real e garanta uma experiência de usuário perfeita com a ferramenta de monitoramento de usuário real do Site24x7.
Monitore a experiência do usuário final com a ferramenta RUM do Site24x7
O Real User Monitoring (RUM) oferece visibilidade do desempenho nos bastidores de um aplicativo da web e insights precisos sobre a experiência do usuário final. O RUM visualiza os padrões de interação do aplicativo e fornece uma compreensão aprofundada dos problemas que afetam usuários reais que acessam sites e aplicativos em tempo real. Você também pode analisar o desempenho do aplicativo em todos os aspectos, como navegador, plataforma, geografia, ISP e muito mais.
Acompanhe o desempenho do site com detalhes granulares, como tempo de carregamento da página, latências de rede e tempo do servidor. Identifique e resolva erros de Java Script, monitore o desempenho de chamadas AJAX e obtenha insights sobre sessões de usuário. Ofereça uma experiência digital perfeita com nossa ferramenta de monitoramento de usuário real do Site24x7.
Visualize o desempenho em todas as regiões
Entenda o desempenho do seu site em várias geografias por meio de gráficos e tabelas fáceis de usar. Determine se o desempenho é excelente, bom, moderado, ruim ou ruim quando acessado de diferentes países.
Identifique anomalias com alertas alimentados por AI
Seja alertado sempre que houver um ligeiro desvio do comportamento normal do seu site e solucione problemas proativamente antes que os usuários sejam afetados.
Integre o RUM ao monitoramento de aplicativos
Obtenha uma visão holística do desempenho de front-end e back-end em um único console integrando RUM com APM Insight.
Visualize a jornada do usuário
Monitore proativamente todas as etapas da jornada do usuário com nossa ferramenta de monitoramento em tempo real alimentada por IA. Identifique e solucione instantaneamente possíveis gargalos antes que eles afetem seus usuários.
Identifique transações de baixo desempenho
Analise o tempo de resposta e o rendimento de transações individuais da web com representações gráficas. Obtenha percepções de desempenho rapidamente medindo o tempo de resposta e o rendimento de cada página da web. Descubra se um único URL está deixando todo o seu site mais lento.
Analise as sessões do usuário
Obtenha métricas de desempenho detalhadas para identificar sessões de usuários individuais e um instantâneo sempre que houver uma violação de limite. Analise o início e o término de cada sessão, o tempo gasto em URLs individuais, o tempo de resposta de recursos críticos e a experiência do usuário em cada página.
Site24x7 Real User Monitoring fornece melhor compreensão dos problemas de desempenho, fornecendo dados acionáveis, como mostrar o desempenho real do usuário por região, tipo de navegador, dispositivo usado para acessar o aplicativo e muito mais, essas métricas ajudam a localizar problemas mais rapidamente para tornar os aplicativos mais fluidos e fáceis de usar. O tempo de resposta de back-end fornece métricas de uma perspectiva de servidor, calculando o tempo gasto pelo servidor para atender a solicitação e estatísticas, como o tempo de renderização da página, o tempo de processamento do documento e o tempo de download do documento, todos os quais ajudam os desenvolvedores a personalizar os aplicativos para serem mais fluido para usuários finais.
Conheça na prática como o Site24x7 pode ajudar você e o seu negócio. Nossos técnicos estão disponíveis para te apresentar a melhor solução de monitoramento em nuvem para sua infraestrutura, conte sempre com o apoio da equipe ACSoftware.
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