Porque devemos usar o RCA (Root Cause Analysis) no monitoramento DevOps?

Daniella Costa

21 de abril de 2021

Porque devemos usar o RCA (Root Cause Analysis) no monitoramento DevOps?

21 de abril de 2021

Você sabe o que é análise de causa raiz?

A análise de causa raiz (RCA – Root Cause Analysis) é o processo de descobrir a causa raiz de problemas para identificar as soluções adequadas. A RCA parte do princípio de que é muito mais útil prevenir sistematicamente e resolver os problemas subjacentes do que simplesmente tratar sintomas pontuais e apagar incêndios. Com a análise, aprendemos a evitar sistematicamente problemas futuros ou repetir algo que deu certo.

A análise da causa raiz do Site24x7 é um relatório abrangente com base no rastreamento de rota, saída ping, relatórios DNS e capturas de tela da página da Web que oferece uma conclusão sobre a causa do problema. Com o RCA, você começa a resolver o problema imediatamente.

O Site24x7 disponibiliza informações suficientes para fundamentar as medidas corretivas. Também pode ser empregada como um meio de identificar as melhores práticas, apoiando a melhoria contínua e recompensando a tomada de decisões baseadas em evidências. A identificação ocorre na raiz de um evento ou uma tendência problemática que possa criar “gargalos” como desvios e desperdícios de esforços, tempo e recursos. Além de enxergar os acontecimentos superficialmente, estuda a causa e efeito de determinados eventos permitindo revelar em qual ponto processos ou sistemas falharam e geraram problemas.

Ajuda ainda a garantir que os ativos críticos de TI permaneçam confiáveis e disponíveis para a organização.

Exibição de status e painel de operações

O status de todos os seus monitores em um único local, como uma tela LCD em um NOC. Você também pode inserir essa exibição em sua página da Web. A vantagem da exibição de status ou painel é que ele se atualiza automaticamente e você pode visualizar o status de seus monitores a qualquer momento, sem ter que fazer login em sua conta todas as vezes.

A confiabilidade de TI é essencial para todos os negócios.

Conheça na prática como o Site24x7 pode ajudar você e o seu negócio. Nossos técnicos estão disponíveis para te apresentar a melhor solução de monitoramento em nuvem para sua infraestrutura, conte sempre com o apoio da equipe ACSoftware.