Prevenir problemas através da análise proativa de logs é mais vantajoso do que reagir a problemas com solução de problemas quando eles ocorrem. Os logs podem atuar como uma fonte poderosa de monitoramento proativo, e a configuração dos alertas certos pode garantir que você seja notificado antecipadamente sobre eventos críticos.
Nesta postagem do blog, apresentaremos algumas sugestões para otimizar alertas baseados em logs para aprimorar o gerenciamento de incidentes e alcançar a excelência operacional.
Otimize sua estratégia de monitoramento de diferentes maneiras
Nossa solução de gerenciamento de logs, Site24x7, usa alertas baseados em contagem e alertas baseados em tendências para monitorar dados de log e notificar os usuários sobre condições ou padrões específicos nos logs.
Por exemplo, se quiser monitorar erros internos do servidor em logs de acesso do IIS, você poderá criar um alerta baseado em contagem para a consulta logtype=”IIS Access Logs” e statuscode=500 groupby stemuri . Este alerta será acionado quando o URI de falha exceder o limite configurado, indicando um aumento significativo. Além disso, você pode configurar um alerta baseado em tendência para a consulta logtype=”IIS Access Logs” e statuscode=500 . Este alerta será ativado quando o limite aumentar em 200% em relação a uma falha regular, indicando uma tendência perceptível. Esses alertas podem aprimorar sua abordagem de monitoramento de diferentes maneiras.
Os alertas baseados em contagem ajudam a identificar URLs específicos que apresentam um grande volume de erros, enquanto os alertas baseados em tendências permitem monitorar tendências e padrões mais amplos na ocorrência de erros ao longo do tempo. Essa abordagem multifacetada permite gerenciar e resolver proativamente erros internos do servidor, garantindo a confiabilidade e o desempenho de seus serviços web.
Com o Site24x7, você também tem a opção de escolher um meio preferido para enviar alertas, como usar uma conta de e-mail ou integração com vários ITSM de terceiros e ferramentas de colaboração como PagerDuty, Opsgenie e ServiceNow.
Aumente a produtividade por meio da automação de TI orientada a eventos
Automatize seus processos de TI com nossa estrutura de automação de TI, que permite resolver automaticamente alertas de eventos de log em segundos, sem qualquer intervenção manual.
Por exemplo, digamos que você queira monitorar erros críticos do sistema ou falhas de aplicativos nos logs de eventos do Windows. Nesse caso, você pode criar um alerta baseado em contagem para o ID de evento 1000 — logtype=”Log de eventos do Windows” e eventid=1000 — e permitir que a automação de TI reinicie os serviços.
O ID de evento 1000 indica erros ou falhas do sistema. Definir um alerta permite responder prontamente a esses eventos e evita qualquer impacto potencial na estabilidade e no desempenho do aplicativo. Automatizar a reinicialização de um serviço por meio da automação de TI reduz o tempo de resolução e restaura as operações normais mais rapidamente.
Garanta a estabilidade do aplicativo com uma abordagem proativa
Monitore os principais indicadores de desempenho para garantir a estabilidade do seu aplicativo e seja notificado quando houver um aumento ou diminuição repentina durante um período específico.
Por exemplo, digamos que você queira monitorar a frequência das exceções registradas nos logs do aplicativo Java. Nesse caso, você pode criar um alerta baseado em contagem — logtype=”Java-Logs” e Message CONTAINS “exception” count | before 1d — para monitorar a frequência de exceções registradas nos logs do aplicativo Java.
Se a contagem de exceções aumentar em mais de 100% em comparação com a verificação anterior, os usuários pertencentes ao grupo de alerta especificado serão notificados. Essa abordagem proativa ajuda a identificar possíveis problemas ou tendências no comportamento do aplicativo e permite investigação e resolução oportunas.
Aproveitar o rastreamento de eventos em tempo real juntamente com a análise proativa de logs oferece uma solução robusta e capacita as organizações a manter uma infraestrutura resiliente e confiável. Melhore o desempenho de seus aplicativos e infraestrutura com nossa ferramenta de gerenciamento de log de console único e mantenha-se informado com notificações sobre eventos de log críticos em tempo real. Analise logs e métricas juntos em uma plataforma de nuvem para obter melhor observabilidade e insights acionáveis.
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