O comércio eletrônico é uma indústria que cresceu exponencialmente ao longo do ano e espera-se que continue fazendo isso ao longo dos anos. Descubra como o Site24x7 pode ajudá-lo a estabelecer um estabelecimento comercial on-line próspero.
Comércio eletrônico – Visão geral da indústria:
De acordo com um estudo recente da emarketer.com, o varejo on-line deve responder por quase 8,8% das vendas totais no varejo este ano. Em termos monetários, o valor do varejo on-line deve exceder 2,4 trilhões de dólares. Até 2018, espera-se que quase 50% dos usuários da Internet comprem on-line. A frequência e o valor líquido das compras dos compradores on-line também estão aumentando. A pesquisa aponta que um em cada quatro compradores on-line faz compras on-line pelo menos uma vez por semana. Isso incentivou a maioria das lojas tradicionais de tijolo e argamassa a criar sua própria presença online.
Com os varejistas estabelecidos entrando lentamente, a esfera do comércio eletrônico é marcada por uma concorrência feroz. Devido a essa concorrência, parece haver pouca diferença entre os participantes do mercado – todos os varejistas parecem oferecer descontos consideráveis, prometer entrega rápida e desenvolver seus próprios aplicativos móveis. Em um clima tão competitivo, o que você pode fazer para diferenciar sua marca das outras? O que você pode prometer para fazer com que os clientes fiquem com você em um setor em que a lealdade à marca é quase inexistente? Em resumo, como você constrói sua marca?
Como criar sua marca no comércio eletrônico:
A resposta é realmente bastante óbvia. Você constrói sua marca no comércio eletrônico, assim como constrói uma em qualquer outro negócio – proporcionando ao seu cliente uma excelente experiência. No comércio eletrônico, a maneira como as pessoas experimentam uma marca é focada em sites e aplicativos móveis. Um aspecto importante da marca do comércio eletrônico é a usabilidade do seu site e aplicativo para dispositivos móveis e a facilidade com que os clientes podem encontrar o que estão procurando e fazer uma compra. Imagine que seu site seja desativado em determinados locais ou que um aspecto do processo de transação não esteja funcionando. Esses detalhes podem afetar a maneira como seus clientes classificam sua marca. Uma falha no site pode significar perder um cliente para sempre. Ter um site simplista, porém discreto, e uma experiência de aplicativo móvel pode ajudar bastante a manter uma base de clientes fiéis. Mas manter essa abordagem é mais fácil dizer do que fazer. Para simplificar, a execução dessa abordagem levaria anos, se não fosse uma solução robusta de monitoramento como o Site24x7.
Garanta a disponibilidade quando e onde o cliente precisar:
Com o monitoramento de desempenho do site do Site24x7, monitore proativamente o tempo de atividade e o desempenho dos sites habilitados para IPv4 / IPv6. O Site24x7 garante que você seja alertado imediatamente quando o site for desativado, não importa onde isso ocorra, e uma correção imediata seja ativada e permitirá que você a corrija imediatamente.
Simule toda a experiência do usuário final em mais de 60 locais de monitoramento em seis continentes e 30 países para obter uma perspectiva geográfica da disponibilidade e desempenho do seu aplicativo da web. Veja como seu aplicativo Web se comporta em diferentes locais e compare esses dados para identificar tendências de comportamento do usuário.
Veja uma visão geral técnica elaborada mostrando como o Site24x7 pode ajudar a otimizar o desempenho do site.
Solucione problemas de seus aplicativos para garantir o desempenho ideal:
Divida as transações para verificar os tempos de resposta das chamadas CSS, Java Script e AJAX sempre que uma página da web for carregada. O Site24x7 também permite rastrear os tempos de resposta de scripts de terceiros para garantir que eles não afetem os usuários finais.
Quando o site estiver em funcionamento, você poderá avaliar constantemente a experiência do usuário do aplicativo em tempo real usando o Site24x7. Analise e segmente o desempenho por navegador, plataforma, geografia, ISP e muito mais. As métricas baseadas no navegador ajudam a entender se novas atualizações de aplicativos afetam o desempenho da página da web quando acessadas por um tipo ou versão específica de navegador. O Site24x7 RUM suporta várias versões do Chrome, Firefox, Opera e Internet Explorer.
Outro fator crucial da reputação do comércio eletrônico é a experiência com aplicativos para dispositivos móveis. Quase 50% das transações de comércio eletrônico acontecem em dispositivos móveis. O Site24x7 Mobile APM ajuda a resolver problemas de desempenho para criar aplicativos móveis eficazes no iOS e Android. Com o Mobile APM, você pode monitorar a experiência do usuário em aplicativos móveis, segmentar o desempenho do aplicativo em dispositivos e operadoras, solucionar problemas na pilha de desenvolvimento e muito mais. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o agente do Site24x7 Mobile APM ao seu código enquanto desenvolve seu aplicativo móvel.
É evidente que perfeição e confiabilidade são essenciais para o sucesso no setor de comércio eletrônico atual. O monitoramento de seus serviços usando o Site24x7 certamente ajudará você a obter maior satisfação do cliente e ajudará você a fornecer aos usuários exatamente o tipo de experiência de compra que desejam.
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