Entre reuniões on-line e conversas de bate-papo, todos adotamos o modo de vida e trabalho digital, e ele veio para ficar. Talvez não conheçamos nenhuma outra forma de operar negócios daqui a alguns anos, exceto o espaço digital. Esse modo de vida exigirá canais de comunicação claros para as empresas se conectarem com seus usuários. Tendo isso em mente, bem como seus comentários em nossa comunidade, moldamos o StatusIQ para ajudar a facilitar o processo de comunicação de incidentes.
Aqui está uma rápida recapitulação dos lançamentos significativos do StatusIQ que trouxemos para você em 2021.
Costumização
A personalização de cores garante que sua página de status esteja alinhada com todos os outros ativos de sua marca. Com um tema de cores unificado, sua página de status reflete facilmente sua marca e o tema de sua preferência.
Tornamos mais fácil para seus clientes encontrarem o status de seus serviços por meio de widgets de status . Esses widgets gráficos podem ser incorporados em seu site, portal de suporte técnico ou qualquer outra página da Web voltada para o cliente para fornecer informações sobre o status do serviço ou manutenção futura. Além disso, também introduzimos o URL do feed iCal, no qual os usuários podem se inscrever para receber notificações de manutenção em um aplicativo de calendário de sua escolha.
Automação de status
Qualquer alteração no status do monitor Site24x7 será refletida automaticamente no status equivalente do componente correspondente no StatusIQ. Além disso, as alterações de status serão automatizadas de acordo com as configurações de limite configuradas para o monitor no Site24x7. Se os alertas forem silenciados para um monitor no Site24x7, o StatusIQ também suprimirá as notificações.
Editor com inteligência artificial para postmortems
Embora o progresso do incidente seja atualizado periodicamente na página de status, é essencial fornecer um relato detalhado da análise da causa raiz quando um problema for resolvido. Escrever um postmortem é intuitivo com a integração Blue Pencil para verificação ortográfica, gramática e sugestões de pontuação. Alimentado pelo mecanismo de IA interno da Zoho, Zia, você pode documentar um relatório RCA profissional e sem erros.
Status de entrega de e-mail
Os administradores podem verificar o status de entrega de e-mails de convite e e -mails de confirmação de assinante no cliente web StatusIQ, e a confirmação pode ser reenviada sempre que necessário.
Uma prévia de 2022
Ouvimos nossa comunidade e ativamente escolhemos ideias de toda a gama de sugestões que nos são dadas. Com base nesse feedback, em breve lançaremos HTML, JavaScript, CSS e personalização de fonte para StatusIQ para que você possa dar seu próprio toque em suas páginas de status. Também estamos trazendo uma exibição de status de componentes de terceiros, como AWS, Azure e Google Cloud Platform. Sem dúvida, o próximo ano reserva um conjunto emocionante de lançamentos, e estamos ansiosos para saber o quão bem você os recebe.
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