Em um mundo cada vez mais digital, oferecer uma experiência excepcional aos usuários é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online. Para entender verdadeiramente as necessidades e expectativas dos usuários, é essencial acompanhar e analisar suas jornadas de forma abrangente. É aí que entra o Monitoramento RUM (Real User Monitoring), uma ferramenta poderosa que permite às empresas visualizar as jornadas do usuário em seus sites e aplicativos de maneira detalhada. Neste post, vamos explorar como o Monitoramento RUM pode fornecer insights valiosos sobre a experiência do usuário e melhorar o desempenho digital.
O Monitoramento RUM é uma abordagem de monitoramento de desempenho que coleta dados em tempo real diretamente dos dispositivos e navegadores dos usuários reais que visitam um site ou utilizam um aplicativo. Ao contrário do monitoramento sintético, que simula interações, o RUM fornece dados reais sobre como os usuários interagem com a plataforma, em várias condições reais de conexão e dispositivos.
Com o Monitoramento RUM, as empresas podem ter uma visão detalhada das jornadas dos usuários em seus sites e aplicativos. Isso inclui informações sobre tempo de carregamento de páginas, interações com elementos da interface, transições de página, eventos específicos e até mesmo erros que os usuários podem encontrar durante a navegação.
Ao visualizar as jornadas do usuário, é possível identificar rapidamente os pontos problemáticos que podem estar afetando a experiência do usuário. Por exemplo, se uma página específica apresenta lentidão no carregamento, o RUM pode mostrar a taxa de rejeição associada e permitir que os desenvolvedores foquem seus esforços de otimização onde são mais necessários.
Análise de Desempenho em Diferentes Dispositivos e Navegadores. O RUM permite que as empresas analisem como a experiência do usuário varia em diferentes dispositivos, sistemas operacionais e navegadores. Isso é especialmente relevante em uma era em que os usuários acessam sites e aplicativos de diversas plataformas e esperam consistência em suas interações.
Monitore proativamente cada etapa da jornada do usuário com nossa ferramenta de monitoramento RUM com inteligência artificial . Identifique e solucione instantaneamente possíveis gargalos antes que eles afetem seus usuários.
Identifique transações de desempenho lento
Analise o tempo de resposta e o throughput de transações individuais da web com representações gráficas. Obtenha insights de desempenho rapidamente medindo o tempo de resposta e o throughput de cada página da web. Descubra se um único URL está deixando todo o site lento.
Medir o impacto de recursos individuais
Monitore o tempo gasto por vários recursos, como CSS, scripts e imagens, e identifique o impacto de cada componente no tempo de resposta geral. Monitore o tempo gasto por recursos individuais durante o carregamento de vários domínios, como redes próprias, de terceiros e CDN, e seu impacto no tempo de resposta geral do aplicativo.
Identificar erros de JavaScript
Usando Site24x7 RUM, você pode detectar qualquer erro de código JavaScript que possa estar presente em suas páginas da web. Você obterá dados detalhados sobre o tipo de erro, mensagem e URL, permitindo que você tome medidas imediatas e melhore o desempenho da página da web.
Analisar as sessões do usuário
Obtenha métricas de desempenho detalhadas para identificar sessões de usuários individuais e um instantâneo sempre que houver uma violação de limite. Analise o início e o fim de cada sessão, o tempo gasto em URLs individuais, o tempo de resposta de recursos críticos e a experiência do usuário em cada página.
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