A resiliência tem mais do que um significado, mas aquele em que normalmente pensamos é a capacidade de resistir a uma crise quando esta ocorre e de estarmos equipados para enfrentar desafios maiores. Construir e adotar soluções tecnológicas resilientes é a necessidade das empresas modernas de hoje. Uma empresa fortalecida com resiliência está bem equipada para enfrentar quaisquer interrupções imprevistas, mitigar danos, recuperar rapidamente e reduzir custos de gestão de incidentes. Neste blog, exploraremos por que uma empresa precisa de resiliência com um exemplo da vida real e as estratégias que podem ser adotadas para alcançar a resiliência.
Por que a resiliência empresarial é necessária?
Um estudo da Cisco afirma que até 2030, 500 bilhões de dispositivos estarão conectados à internet, e 5,35 bilhões de pessoas no mundo já utilizam a internet. À medida que a procura por soluções tecnológicas mais avançadas que superem os seus antecessores cresce dia a dia, as empresas não têm outra escolha senão adaptar-se aos avanços rápidos, especialmente na tecnologia IoT, e atualizar-se para fornecer melhores serviços e soluções.
Toda organização luta para aumentar receitas e lucros. Nesta corrida, é provável que encontrem contratempos técnicos e estagnação em algum momento. Nenhuma empresa está isenta de tais questões tecnológicas.
A credibilidade e fiabilidade de uma organização dependem unicamente do serviço e apoio que presta, que também deve ser consistente. As necessidades variam de cliente para cliente e manter uma base fiel é um desafio. Dizemos “desafiador” porque garantir serviços ininterruptos aos clientes, especialmente durante horários de pico e picos repentinos, pode ser complicado. A gestão de custos e a retenção de lucros também são cruciais. A solução é a adoção de tecnologia resiliente.
Como o Kubernetes simplificou bastante a implantação e o gerenciamento de microsserviços, ele é agora a principal plataforma de orquestração de contêineres amplamente utilizada pelas empresas. Sessenta e um por cento das organizações já usavam Kubernetes em 2022. É agora a pioneira na condução do navio da orquestração em contentores. E assim, neste artigo, estamos nos concentrando em empresas que empregam Kubernetes para implantação de aplicativos.
Um acidente que levou à jornada em direção à resiliência
Aqui está um cenário real de uma empresa bancária que entende a importância da resiliência após passar por uma interrupção.
Uma empresa bancária de sucesso com mais de 30 milhões de usuários executa seu aplicativo bancário em um ambiente Kubernetes. Tudo estava indo bem até que houve um aumento repentino no número de transações. Os servidores estavam superaquecidos e, de repente, o aplicativo travou como nunca antes. A equipe de TI estava trabalhando arduamente para descobrir a causa raiz: com seus aplicativos sendo executados em mais de 500 clusters, vários nós e vários pods, o problema demorou algum tempo para ser resolvido e isso provou ser um duro golpe.
O número de usuários e transações diminuiu gradativamente. Os clientes regulares expressaram seu descontentamento e não tinham certeza sobre a utilização dos aplicativos para transações significativas. Demorou meses para reconquistar a confiança e a satisfação dos clientes. Que um dia ensinou uma lição transformadora para a organização.
Todos os administradores de TI, equipes de DevOps e gerentes procuravam uma estratégia preventiva que fosse confiável, fácil de adotar e que pudesse ajudar a identificar a causa raiz do problema por meio de observabilidade completa. Finalmente, eles chegaram à solução definitiva: a observabilidade do Kubernetes, que podia rastrear métricas, rastreamentos e logs de seus clusters, nós e pods. Os principais requisitos incluíam o rastreamento da utilização de CPU, memória e rede nos níveis de cluster, nó e pod, bem como rastreamento e registro de todos os eventos. Eles escolheram a ferramenta de observabilidade e monitoramento Kubernetes do Site24x7 para se tornarem resilientes a possíveis interrupções e falhas. Todos os seus recursos foram adicionados para monitoramento e eles criaram painéis personalizados com base em suas necessidades específicas.
A partir de então, a empresa conseguiu evitar gargalos e tempos de inatividade, e o Site24x7 enviou alertas quando os limites definidos foram violados devido a um aumento repentino ou quando alguma anomalia foi detectada. A empresa também conseguiu planejar seu equilíbrio de carga com planejamento de capacidade e atribuir cargas de trabalho com a ajuda de análises de previsão. Assim, conseguiu fidelizar e fidelizar seus clientes e continuar a atendê-los com maior agilidade e confiança na configuração de TI.
Este é apenas um exemplo, mas encontramos muitos requisitos diferentes de monitoramento de TI. No final das contas, seja qual for o setor em questão, se ele usar tecnologia – especificamente para operações de TI – este é o toque de clarim: Construa uma tecnologia resiliente que seja resistente à disrupção.
Resiliência do Kubernetes
A resiliência do Kubernetes é mais orientada para manter a funcionalidade e a disponibilidade da infraestrutura geral do Kubernetes, mesmo quando se deparam com vários desafios ou falhas. É crucial ter sistemas eficientes de monitoramento e alerta para garantir a resiliência do Kubernetes. Ao monitorar consistentemente a integridade de um cluster, o uso de recursos e o desempenho dos aplicativos, as organizações podem identificar prontamente problemas e tomar ações proativas para evitar qualquer tempo de inatividade.
Abaixo, listamos algumas estratégias que o ajudarão a alcançar a resiliência do Kubernetes por meio de monitoramento eficiente e a prevenir e superar contratempos o mais rápido possível.
10 práticas recomendadas para monitorar Kubernetes
1. Descoberta automática de serviço:
Infraestruturas modernas nativas da nuvem, como o Kubernetes, empregam microsserviços que são usados para criar, implantar, executar e gerenciar aplicativos, o que é um processo contínuo. Vários componentes colaboram e contribuem para que os aplicativos funcionem e realizem um trabalho. Sempre que um novo serviço ou carga de trabalho é adicionado à infraestrutura, é cansativo adicionar cada serviço um por um para monitoramento. Dois serviços por dia podem ser fáceis de adicionar, desde que você tenha um engenheiro dedicado designado para isso. Claramente, isso afetará diretamente sua produtividade.
Se você deseja instalar uma ferramenta, esqueça e deixe que a ferramenta faça o monitoramento, adicione serviços para monitoramento e envie um alerta caso haja alguma anomalia, você precisa de uma ferramenta de monitoramento que possua recurso de descoberta automática de serviços. A descoberta automática de serviços é uma vantagem que ajudará a reduzir o trabalho manual e a economizar tempo e dinheiro. Quando os serviços são descobertos automaticamente, eles serão adicionados automaticamente para monitoramento. Esta é uma das práticas mais favorecidas e essenciais para alcançar a resiliência do Kubernetes.
2. Observabilidade full-stack do Kubernetes:
O mundo, em geral, está progredindo continuamente em direção à AIOps e à automatização de tudo. A análise de crises e a detecção da causa raiz estão ficando mais complicadas com todos esses avanços. Uma ferramenta de monitoramento Kubernetes que oferece suporte à observabilidade full-stack é tudo que você precisa para alcançar resiliência e atender às necessidades crescentes de infraestrutura complexa. Por observabilidade, queremos dizer compreender de A a Z da sua infraestrutura, abrangendo todos os componentes menores e maiores – uma análise de dados de telemetria para tomada de decisões orientada por dados. Simplificando, você precisa de conhecimento completo de métricas, rastreamentos e logs. Certifique-se também de que a ferramenta de monitoramento Kubernetes oferece suporte a ambientes de nuvem híbrida e integrações de terceiros para colaboração inabalável.
3. Monitoramento das principais métricas de desempenho:
Métricas, métricas, métricas! Métricas são tudo que você precisa para ter uma boa noção do que realmente acontece em sua infraestrutura. Capturamos uma lista de métricas nos níveis de cluster, nó e pod que você deve monitorar para garantir a disponibilidade e otimização de recursos. Alguns deles incluem monitoramento de pod em nível de cluster; Utilização de CPU, memória e disco; memória de tamanho do conjunto residente; pods consumindo muita CPU e memória; o motivo pelo qual um contêiner foi encerrado; implantações baseadas em pods indisponíveis; DaemonSets baseados em pods Daemon mal programados; e DaemonSets baseados em réplicas prontas.
Essas métricas são os principais indicadores de desempenho que ajudam a identificar, analisar e corrigir problemas. Esses indicadores apontam o estado de saúde de toda a sua infraestrutura. Esteja informado de que existem métricas de vários níveis, começando com clusters até os contêineres. Quanto mais insights você obtiver, mais resiliente seu negócio se tornará.
4. Rastreamento de rastreamento em aplicativos:
Se houver um problema em qualquer um dos aplicativos que você está executando, pode ser difícil identificar onde ocorreu o erro. Rastrear os rastreamentos de transação ajudará a identificar a origem do problema, também conhecida como a causa raiz do problema, e mostrará como um erro insignificante pode levar a uma reação em cadeia que afeta outros componentes. O rastreamento desempenha um papel fundamental na observação e depuração de aplicativos em execução no Kubernetes. É fundamental que os desenvolvedores rastreiem o desempenho, identifiquem obstáculos e solucionem problemas. Para obter um rastreamento eficaz, é necessário utilizar uma ferramenta de rastreamento distribuído. Essas ferramentas fornecem uma visão abrangente do fluxo de solicitações e informações detalhadas sobre componentes, serviços e quaisquer erros encontrados.
5. Alertas e registros do Kubernetes:
Entre todos os outros recursos, ter alertas em tempo real quando algo está prestes a sair do controle é fundamental para qualquer negócio, seja ele de pequena escala ou corporativo. Os logs do Kubernetes e o gerenciamento eficaz de logs ajudaram as empresas a detectar erros insignificantes, solucionar problemas prontamente e evitar falhas de nó-pod e tempo de inatividade que eventualmente afetarão a integridade do cluster. Os logs fornecem informações em nível granular sobre os aplicativos. A coleta e o gerenciamento de logs ajudarão você a registrar eventos, analisar problemas, proteger operações e investigar desvios em todos os estágios de uma operação. Isso envolve capturar e analisar uma variedade de tipos de log, incluindo logs de pod, logs de auditoria, logs de eventos e logs de aplicativos. O uso de diferentes operadores na linguagem de consulta ajuda a eliminar valores inválidos e a configuração de alertas baseados em log ajudará a notificá-lo sobre eventos críticos com antecedência.
6. Uma abordagem que prioriza a segurança:
Proteger os dados e a infraestrutura é a principal preocupação de todas as empresas. A escolha de uma ferramenta confiável de monitoramento do Kubernetes ajuda a prever a tendência de integridade de um cluster e seus componentes. A prevenção é sempre melhor do que a cura. Analisar tendências de desempenho é muito melhor do que resolver um desastre. Relatórios de previsão e alertas inteligentes ajudam a evitar falhas e gargalos. Ficar de olho na integridade dos arquivos e nas verificações de configuração em nível de nó ajuda a evitar grandes calamidades. Sem medidas de segurança adequadas, os agentes mal-intencionados poderiam explorar vulnerabilidades para obter acesso não autorizado a estes recursos, comprometendo potencialmente todo o cluster. Portanto, é essencial detectar comportamentos anômalos ou possíveis violações de segurança nos clusters Kubernetes.
Ao monitorar logs de auditoria, tráfego de rede e outras métricas relacionadas à segurança, você pode identificar atividades suspeitas e responder rapidamente para mitigar possíveis ameaças. O monitoramento em nível de configuração, insights de políticas de segurança, análise de eventos por meio de logs e rastreamento de certificados de aplicativos também não devem ser esquecidos. Ao priorizar a segurança nas práticas de monitoramento, as organizações podem manter a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade de seus ambientes Kubernetes.
7. Compatibilidade de integração:
Cada organização tem sua própria preferência por ferramentas de colaboração de terceiros. A comunicação é crucial para desenvolvimento de software, testes, implantação, manutenção, suporte, gerenciamento e todos os outros fluxos de trabalho. Uma ferramenta de observabilidade ideal deve ser compatível com múltiplas integrações de terceiros para que a colaboração empresarial prospere e a sua continuidade permaneça inalterada. Quaisquer que sejam as ferramentas que sua organização use, a ferramenta de monitoramento deve ser integrada a todas as outras ferramentas principais de comunicação, colaboração e análise, garantindo que os fluxos de trabalho da sua organização sejam ininterruptos e que seja fácil para suas equipes colaborarem e receberem alertas. Certifique-se de que sua ferramenta de monitoramento seja compatível com outras ferramentas usadas popularmente, como Jira, Slack, Zapier, Microsoft Teams, Amazon EventBridge, ManageEngine ServiceDesk Plus e Zendesk.
8. Apoio a ecossistemas híbridos:
A compatibilidade com os diferentes ambientes de implantação é outro recurso fundamental a ser procurado. Certifique-se de que a ferramenta escolhida oferece suporte ao monitoramento do Kubernetes em diversos ecossistemas, inclusive na Amazon, Azure, Google e ambientes locais. O suporte estendido de monitoramento para ambientes sob demanda, como Azure Kubernetes Engine, AWS Elastic Kubernetes Service, AWS Fargate, Google Kubernetes Engine, RedHat Openshift e outros, incluindo Kind, MicroK8s, K3s e clusters autogerenciados, é uma vantagem adicional.
9. Escalabilidade:
Uma ferramenta de monitoramento Kubernetes escalável e expansível pode resistir ao teste do tempo e às necessidades de expansão excessiva. Esta é uma vantagem adicional de usar ferramentas baseadas em nuvem. Uma ferramenta de monitoramento escalonável garante a utilização ideal de recursos, alocando recursos de monitoramento de maneira eficiente com base nos requisitos da carga de trabalho. Deve estar equipado para se adaptar às mudanças no tamanho e configuração do cluster Kubernetes, garantindo que os recursos não sejam subutilizados nem superprovisionados. A ferramenta deve capacitar as organizações a prosperarem, ajudando-as a prever e manter níveis de desempenho consistentes, mesmo durante períodos de pico de uso ou quando o cluster Kubernetes experimenta picos repentinos na carga de trabalho.
Painéis perspicazes com dados em tempo real e relatórios abrangentes com insights históricos sobre desempenho, tendências e padrões do sistema durante longos períodos podem ajudá-lo a compreender qualquer cenário impactante. Assim, as empresas podem garantir disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e utilização eficaz de pods, contêineres individuais e namespaces. Enfatizamos isso porque um ambiente Kubernetes dinâmico, arbitrário e escalonável só pode ser rastreado por um provedor de soluções de monitoramento escalonável que forneça visibilidade de ponta a ponta, começando com insights em nível de cluster até insights em nível de pod.
10. Engenharia do caos:
Falhas inevitáveis, mesmo em plataformas robustas, exigem uma abordagem visionária para interrupções de produção. A engenharia do caos é a abordagem de projetar e executar interrupções controladas para identificar pontos fracos e melhorar a resiliência de forma proativa. A implementação da engenharia do caos em um ambiente Kubernetes ajuda a simular cenários de falha do mundo real e a avaliar a resposta geral. Facilita uma compreensão profunda das vulnerabilidades do sistema e dos aplicativos, levando a configurações mais resilientes.
No caso do Kubernetes, a engenharia do caos aumenta a confiança na resiliência de um ambiente Kubernetes, conduzindo experimentos controlados para simular vários cenários de falha, como falha de cluster, despejos de pod, utilização excessiva de recursos, muita memória e consumo de rede ou instabilidade do cluster. Isso é feito executando experimentos no cluster Kubernetes de acordo com cenários predefinidos e monitorando o comportamento do sistema durante a fase de injeção de caos para observar quaisquer interrupções, degradação de desempenho ou resultados inesperados. Ao testar estas experiências caóticas, as organizações podem validar suposições, identificar pontos fracos e refinar as suas estratégias de resiliência.
Para encerrar
Independentemente das complexidades, você pode promover a resiliência em sua empresa escolhendo a ferramenta de observabilidade certa. Ao incorporar essas práticas e com o auxílio de uma solução de observabilidade e monitoramento como o Site24x7, você pode garantir resiliência em todos os pontos.
O Site24x7 fornece uma plataforma de observabilidade completa com visibilidade ponta a ponta de todos os seus clusters, nós, pods e cargas de trabalho. A solução rastreia métricas , rastreamentos e logs , representados por meio de painéis criteriosos e relatórios detalhados , automatiza ações corretivas antes que algo saia do controle, auxilia no planejamento de capacidade , executa previsões e alertas orientados por IA , hospeda diversas integrações de terceiros , e possui recursos de gerenciamento de custos , junto com tudo o mais que você precisa. E a melhor parte é que você pode reduzir seus custos de observabilidade em 50% com esta solução multifuncional.
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