Monitore proativamente cada etapa da jornada do usuário com nossa ferramenta de monitoramento RUM com inteligência artificial. Identifique e solucione instantaneamente possíveis gargalos antes que eles afetem seus usuários.
Entender a importância da jornada do cliente, não só possibilita uma melhor experiência como também permite que a empresa desenvolva ações especifícas para cada uma das etapas até a hora da decisão de compra, aumentando assim as vendas.
O cliente tem um desejo ou uma necessidade, para suprir ele procura algum site ou rede social e logo se depara com inúmeras empresas no ramo que ele está buscando.
Nessa etapa, o cliente já diferencia os concorrentes, seja pela forma de pagamento, entrega…
Muitos dos consumidores abandonam as compras devido a uma experiência ruim.
Você sabe como as pessoas navegam no seu site? Com que frequência isso acontece? De quais canais elas vêm? Cada acesso realizado é um ponto de contato e um passo na jornada do cliente.
É crucial examinar porque e com que frequência os carrinhos são abandonados – compreendendo por quais razões os usuários desistem depois de avançar até a etapa de decisão da jornada.
É necessário proporcionar uma boa experiência para o consumidor e construir um relacionamento duradouro com ele.
O Real User Monitoring (RUM) oferece visibilidade do desempenho nos bastidores de um aplicativo da Web e uma percepção precisa da experiência do usuário final. O RUM visualiza os padrões de interação do aplicativo e fornece uma compreensão aprofundada dos problemas que afetam usuários reais que acessam sites e aplicativos em tempo real. Você também pode analisar o desempenho do aplicativo em todos os aspectos, como navegador, plataforma, geografia, ISP e muito mais.
Monitore em tempo real e aprimore a experiência do usuário. Monitore meticulosamente as jornadas do usuário e faça backup com dados de testes sintéticos, métricas de desempenho de back-end e alertas alimentados por IA com a ferramenta de monitoramento de usuário real do Site24x7.
Acompanhe o desempenho do site com detalhes granulares, como tempo de carregamento da página, latências de rede e tempo do servidor. Identifique e resolva erros de Java Script, monitore o desempenho de chamadas AJAX e obtenha informações sobre as sessões do usuário. Ofereça uma experiência digital perfeita com nossa ferramenta.
Obtenha métricas detalhadas sobre tempos de resposta de rede, front-end e back-end. Você também pode comparar dados e analisar o desempenho da página da Web em diferentes períodos de tempo.
Acompanhe todas as suas páginas internas carregadas de estruturas MVC baseadas em cliente, como Angular , Backbone, React e Ember. Compreenda o tempo de resposta e o throughput de cada chamada AJAX e ajuste seu desempenho.
Entenda o desempenho do seu site em várias regiões geográficas por meio de gráficos e gráficos fáceis de usar. Determine se o desempenho é excelente, bom, moderado, ruim ou ruim quando acessado de diferentes países.
Seja alertado sempre que houver um pequeno desvio no comportamento normal do seu site e solucione problemas de forma proativa antes que seus usuários sejam afetados.
Você pode testar o Site24x7 dentro da sua empresa sem custo algum. Que tal realizar esse teste agora?
Conheça na prática como o Site24x7 pode ajudar você e o seu negócio. Nossos técnicos estão disponíveis para te apresentar a melhor solução de monitoramento em nuvem para sua infraestrutura, conte sempre com o apoio da equipe ACSoftware.
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